Regulamin

Regulamin sklepu internetowego GustoPets

Informacje ogólne

1. Dane Sprzedawcy: Sklep internetowy GustoPets.pl jest prowadzony przez I&I En Vogue sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (Aleje Jerozolimskie 148, 02-326 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000641080, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (opłacony w całości).    NIP 1182131032, REGON 365616942. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail office@gustopets.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 792 012 110 (opłata jak za połączenie standardowe).
2. Profil działalności: Sklep GustoPets prowadzi sprzedaż karm dla psów – w szczególności gryzaków i przekąsek dla psów – w formie produktów paczkowanych oraz towarów luzem na zamówienie Klienta. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawane produkty spełniają wszelkie obowiązujące standardy weterynaryjne i jakościowe przewidziane przepisami prawa unijnego i polskiego (m.in. rozporządzenie (WE) nr 767/2009) dotyczące pasz dla zwierząt domowych.
3. 3. Nadzór weterynaryjny: Działalność Sprzedawcy w zakresie sprzedaży karmy dla zwierząt pozostaje pod nadzorem Inspekcji Weterynaryjnej. Właściwym organem nadzorującym jest Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Ostrowcu Świętokrzyskim (Os. Słoneczne 5a, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski), swietokrzyskie.wiw.gov.pl.
4. Obowiązywanie Regulaminu: Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GustoPets, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów. Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia w sklepie GustoPets jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
5. Ceny: Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT (o ile jest on wymagany) . Ceny nie zawierają ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie podczas składania zamówienia. Wiążącą dla stron jest cena produktu aktualna w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Język i waluta: Umowy sprzedaży w sklepie GustoPets zawierane są w języku polskim lub angielskim, według wyboru Klienta. Domyślną walutą płatności jest PLN. Sklep może prezentować przeliczone ceny w innych walutach dla wygody Klientów zagranicznych, jednak rozliczenie następuje w walucie PLN.
7. Obsługiwany obszar dostaw: Sprzedaż wysyłkowa prowadzona jest na terenie całej Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Wysyłka towarów następuje z Polski. Aktualnie sklep nie realizuje dostaw poza obszar Europy.
8. Płatności: Dostępne metody płatności obejmują szybkie płatności online obsługiwane przez system imoje (ING Bank Śląski S.A.), umożliwiający m.in. płatność kartą, przelewy elektroniczne i BLIK. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za skorzystanie z dostępnych metod płatności. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana z góry (przed wysyłką towaru), chyba że Sprzedawca udostępni opcję płatności przy odbiorze.
9. Faktury: Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient proszony jest o zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury. Faktura może zostać dostarczona drogą elektroniczną (na adres e-mail podany przy zamówieniu) lub w formie papierowej dołączonej do przesyłki.

Składanie i realizacja zamówień

1. Rejestracja i konto: Dokonywanie zakupów w sklepie GustoPets jest możliwe zarówno po rejestracji i założeniu konta użytkownika, jak i bez rejestracji (zakupy jako gość). Rejestracja w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. W trakcie rejestracji Klient ustala login (adres e-mail) oraz hasło do konta, a także podaje wymagane dane osobowe. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
2. Składanie zamówienia: W celu zakupu produktu, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, następnie przechodzi do formularza zamówienia, w którym podaje dane do wysyłki (oraz ewentualnie dane do faktury), wybiera formę dostawy oraz metodę płatności. Do momentu finalnego potwierdzenia zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka.
3. Zawarcie umowy: Złożenie zamówienia przez Klienta (poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup, np. “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie takie jest wysyłane do Klienta na podany adres e-mail niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W potwierdzeniu znajdują się szczegóły zamówienia, w tym zamówione produkty, łączna cena, wybrana metoda płatności, koszt dostawy oraz dane Sprzedawcy. Uwaga: Jeżeli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymają Państwo potwierdzenia – prosimy o kontakt z obsługą sklepu.
4. Odmowa realizacji: Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować każde złożone zamówienie. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli:
   • dane podane przez Klienta są rażąco nieprawidłowe lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości;
   • zamówienie nie zostało opłacone w terminie (w przypadku przedpłaty);
   • wystąpił oczywisty błąd na stronie sklepu dotyczący ceny lub opisu produktu, którego nie dało się przewidzieć i który zostanie niezwłocznie sprostowany;
   • zamówiony towar jest chwilowo niedostępny (o czym Klient zostanie poinformowany).

W przypadku odmowy realizacji opłaconego już zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w terminie 14 dni) zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

5. Realizacja zamówienia: Czas realizacji zamówienia (przygotowania paczki do wysyłki) wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie. W przypadku produktów dostępnych na specjalne zamówienie lub czasowego braku towaru na magazynie, czas realizacji może się wydłużyć – w takiej sytuacji Sprzedawca poinformuje Klienta o opóźnieniu oraz przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Klient ma wówczas prawo zrezygnować z zamówienia (odstąpić od umowy) przed wysyłką towaru, z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
6. Status zamówienia: Klient jest informowany o bieżącym statusie realizacji zamówienia drogą mailową. Dodatkowo Klient posiadający konto w sklepie może sprawdzić status po zalogowaniu się do swojego panelu.
7. Ograniczenia zamówień: Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną. W przypadku zamiaru złożenia zamówienia hurtowego (dużej ilości towaru) lub niestandardowego, prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą celem indywidualnego ustalenia warunków transakcji.

Dostawa

1. Formy dostawy: Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich lub Poczty Polskiej – w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta podczas składania zamówienia. Aktualne opcje dostawy oraz związane z nimi koszty są każdorazowo podawane w formularzu zamówienia. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Koszty dostawy: Koszt wysyłki ponosi Klient, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej (np. promocja darmowej dostawy powyżej określonej kwoty zamówienia). Wysokość opłaty za dostawę zależy od wybranej formy przesyłki, wielkości/masy paczki oraz kraju dostawy. Informacja o całkowitym koszcie dostawy pojawia się podczas finalizacji zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem. 
3. Koszty dostawy na terenie Polski wynoszą od 14,99 zł do 24,99 zł – w zależności od wybranej formy dostawy i wagi przesyłki.
   Koszty dostawy na terenie Unii Europejskiej wynoszą od 39 zł do 89 zł – w zależności od kraju i gabarytu przesyłki.
4. Czas dostawy: Orientacyjny czas dostawy (po nadaniu przesyłki) wynosi:
   • Na terenie Polski: 1–2 dni robocze (kurier) lub 2–4 dni robocze (Poczta Polska),
   • Na terenie Unii Europejskiej: 3–7 dni roboczych (kurier, w zależności od kraju).

Podane czasy są orientacyjne. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub pocztę, jednak w razie problemów z doręczeniem będzie współpracował z Klientem w celu wyjaśnienia statusu przesyłki.

4. Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia, Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem nadania oraz (o ile dostępny) numerem listu przewozowego do śledzenia przesyłki.
5. Odbiór przesyłki: Przy odbiorze przesyłki Klient (lub osoba upoważniona) powinien sprawdzić stan opakowania. W razie zauważenia, że przesyłka jest uszkodzona lub otwarta, zaleca się sporządzić w obecności kuriera protokół szkody oraz skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie wpływa to na uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi lub gwarancji, jednak może ułatwić dochodzenie ewentualnych roszczeń od przewoźnika.
6. Nieodebranie przesyłki: W przypadku nieodebrania przez Klienta wysłanej przesyłki w przewidzianym terminie (np. odmowy przyjęcia lub niepodjęcia przesyłki z poczty/paczkomatu w czasie jej przechowywania), towar wraca do Sprzedawcy. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki. Sprzedawca może obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami ponownej dostawy (rzeczywiste koszty transportu) chyba że nieodebranie nastąpiło z przyczyn niezawinionych przez Klienta. W razie braku kontaktu z Klientem lub braku jego decyzji co do dalszych losów zamówienia przez 7 dni od zwrotu przesyłki, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. W przypadku opłaconego z góry zamówienia, Sprzedawca zwróci wpłaconą kwotę pomniejszoną o poniesione koszty wysyłki i zwrotu towaru.

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Prawo Konsumenta do odstąpienia: Klientowi będącemu Konsumentem (tj. osobie fizycznej dokonującej zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową) przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Jeżeli umowa dotyczy wielu rzeczy dostarczanych osobno, termin 14 dni biegnie od dostarczenia ostatniej rzeczy z zamówienia.
2. Sposób złożenia oświadczenia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres office@gustopets.pl lub listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, dostępnego na stronie sklepu (nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
3. Zwrot towaru: Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar powinien zostać odesłany na następujący adres zwrotów: Gusto Pets, Goździelin 103, 27-420 Goździelin, POLSKA. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania). Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie odsyłanego towaru, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
4. Stan zwracanego towaru: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Innymi słowy, Konsument może zapoznać się z towarem w zakresie podobnym jak w sklepie stacjonarnym, ale jeżeli towar był używany intensywniej, Sprzedawca ma prawo potrącić z zwracanej kwoty sumę odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu.
5. Zwrot należności przez Sprzedawcę: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania towaru – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej . Więcej informacji na  prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • o dostawę towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia – dotyczy to np. niektórych artykułów spożywczych ,
   • o dostawę towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Do tej kategorii mogą należeć m.in. opakowania karmy i przysmaków dla zwierząt, które po otwarciu tracą sterylność opakowania;
   • o dostawę rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczyć to może np. towarów kompletowanych lub porcjowanych na indywidualne zamówienie Klienta (gryzaki i przysmaki luzem ważone na życzenie Klienta).

Jeżeli zamówiony przez Konsumenta towar podlega któremuś z powyższych wyłączeń, Konsument zostanie o tym poinformowany przez Sprzedawcę najpóźniej w chwili złożenia zamówienia lub potwierdzenia zakupu.

7. Odpowiedzialność przedsiębiorcy: Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom nabywającym towar w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (tj. nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami).
8. Przedsiębiorca dokonujący zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz nieposiadających dla niego charakteru zawodowego, korzysta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni na zasadach przewidzianych dla Konsumentów, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
9. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania przesyłki).

Reklamacje i rękojmia

1. Podstawa reklamacji: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towary wolne od wad oraz zgodne z umową. Jeżeli zakupiony towar ma wadę fizyczną (np. jest uszkodzony, niekompletny) lub prawną, albo w przypadku Konsumentów – jeśli jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację (skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi bądź – w przypadku Konsumentów – z tytułu niezgodności towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta).
2. Zgłoszenie reklamacji: Reklamację można zgłosić Sprzedawcy w dowolnej formie, np.:
   • pisemnie na adres korespondencyjny: Gusto Pets, Goździelin 103, 27-420 Gździelin;
   • mailowo na adres: office@gustopets.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji ułatwiających Sprzedawcy rozpatrzenie reklamacji, takich jak: imię i nazwisko (lub nazwa firmy) Klienta, numer zamówienia lub faktury, opis stwierdzonej wady lub niezgodności towaru z umową, data zauważenia wady oraz oczekiwany sposób realizacji reklamacji (np. wymiana na nowy, naprawa, zwrot pieniędzy). Wskazane jest także podanie danych kontaktowych (adres e-mail lub numer telefonu), co może przyspieszyć kontakt w razie konieczności uzupełnienia informacji. Uwaga: Brak powyższych elementów w zgłoszeniu reklamacyjnym nie wpływa na ważność reklamacji – jest to jedynie zalecenie.

3. Procedura rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O decyzji (uznaniu bądź odrzuceniu reklamacji) Sprzedawca poinformuje Klienta w formie, w jakiej reklamacja została złożona lub innej uzgodnionej z Klientem (np. e-mailowo lub pisemnie). Brak ustosunkowania się Sprzedawcy do reklamacji Konsumenta w powyższym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji za zasadną zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
4. Uprawnienia z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową:
   • Konsumenci: W przypadku stwierdzenia, że towar zakupiony przez Konsumenta jest niezgodny z umową (np. nie ma właściwości opisanych przez Sprzedawcę lub nie nadaje się do celu, do jakiego podobny towar jest zwykle używany), Konsument ma ustawowe uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta. Może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową, poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę na nowy egzemplarz. Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania Konsumenta, jeśli byłoby to niemożliwe albo wymagało nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe lub nie zostały wykonane w odpowiednim czasie bądź naprawa/wymiana narażałaby Konsumenta na znaczne niedogodności, Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny albo – gdy wada jest istotna – odstąpić od umowy (zwracając produkt za zwrotem ceny). W razie odstąpienia od umowy z powodu wady, Sprzedawca zwraca Konsumentowi pełen koszt zakupu towaru. Ustawowy okres odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową wynosi 2 lata od momentu wydania towaru Konsumentowi.
   • Klienci niebędący Konsumentami (przedsiębiorcy): W relacjach z Klientami nie będącymi konsumentami, na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru. Oznacza to, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności względem kupujących na prawach przedsiębiorcy za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów (rękojmia jest wyłączona), chyba że inne przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Mimo wyłączenia rękojmi, Sprzedawca będzie dokładać starań, aby wspierać wszystkich Klientów w przypadku problemów z towarem – zachęcamy do kontaktu.
5. Koszty reklamacji: W przypadku uzasadnionej reklamacji (gdy wada towaru istniała w momencie wydania go Klientowi lub wynika z przyczyn tkwiących w produkcie), Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, naprawy lub wymiany towaru na wolny od wad oraz dostarczenia naprawionego/nowego towaru do Klienta. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie towaru do Sprzedawcy, Klient proszony jest o kontakt – Sprzedawca może zorganizować odbiór przesyłki własnym kurierem na swój koszt lub zwrócić Klientowi uzasadnione koszty odesłania produktu (dotyczy uznanych reklamacji).
6. Gwarancje producentów: Jeżeli na oferowane produkty udzielona została dodatkowa gwarancja producenta lub dystrybutora, informacja o jej istnieniu oraz warunkach jest podawana w opisie produktu. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi i niezgodności towaru z umową.
7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Sprzedawca informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, który prowadzi postępowania mediacyjn. Konsument może także zasięgnąć bezpłatnej pomocy u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Więcej informacji na temat pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
8. Postanowienia dotyczące reklamacji stosuje się również do przedsiębiorcy dokonującego zakupu niezwiązanego z jego zawodowym charakterem działalności.

Postanowienia końcowe

1. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu: Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw, rozszerzenie lub zmiana oferty sklepu). O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. poprzez komunikat na stronie sklepu lub e-mail). Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dacie złożenia zamówienia.
2. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Język Regulaminu: Regulamin dostępny jest w języku polskim oraz angielskim (w sekcji poniżej przedstawiono tłumaczenie na język angielski). W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją polską a angielską, wiążąca dla stron jest wersja polska.
4. Polityka prywatności: Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią zapisy Polityki prywatności, dostępnej w kolejnej sekcji dokumentu oraz na stronie internetowej sklepu. Polityka prywatności określa m.in. zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę.
5. Kontakt: Wszelkie uwagi, pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego GustoPets oraz realizacji zamówień można kierować do Sprzedawcy za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. Sprzedawca dołoży starań, aby odpowiedzi na zapytania były udzielane w najkrótszym możliwym czasie, nie później niż w terminie 14 dni.